Cukup sering, kita dihadapkan pada kebutuhan untuk mengembalikan barang yang rusak atau cacat ke toko. Sayangnya, terkadang barang mahal seperti kamera, handphone atau laptop pun harus dikembalikan. Untuk mendapatkan kembali uang yang dibayarkan untuk peralatan yang rusak, perlu untuk membuktikan bahwa cacat itu benar-benar ada.
Diperlukan
Laptop, dokumen yang mengonfirmasi bahwa Anda membelinya di toko tertentu: kuitansi, kartu garansi
instruksi
Langkah 1
Kunjungi toko tempat laptop dibeli dan cari tahu pusat layanan mana yang berfungsi.
Langkah 2
Pergi ke layanan ini dan minta spesialis untuk membuat cacat laptop. Dia harus dikirim untuk diperiksa, dan Anda akan diberi akta dan faktur. Layanan akan menetapkan bahwa sudah ada cacat saat membeli komputer, tidak ada gangguan pada laptop. Secara hukum, pusat layanan dapat memeriksa laptop tidak lebih dari dua minggu. Jika tidak, uang wajib dikembalikan (atau ditukar dengan barang lain).
Langkah 3
Di toko, tulis klaim dalam rangkap dua (dengan permintaan pengembalian dana).
Langkah 4
Dapatkan uang Anda kembali atau laptop baru. Pilihan seperti mengurangi harga atau menghilangkan kekurangan juga dimungkinkan.
