Beberapa virus komputer memblokir instalasi perangkat lunak antivirus. Dalam kasus seperti itu, Anda perlu menemukan sendiri file berbahaya atau menggunakan perangkat lunak khusus.
Diperlukan
- - dr. Penyembuhan Web;
- - akses ke internet.
instruksi
Langkah 1
Coba pakai dr. Web Menyembuhkannya. Itu tidak memerlukan instalasi, dan pemindaian sistem dimulai segera setelah meluncurkan file exe. Unduh perangkat lunak ini dengan mengunjungi https://www.freedrweb.com/cureit. Restart komputer Anda dan mulai sistem operasi Anda dalam mode aman. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol F8 setelah memulai boot dari hard drive.
Langkah 2
Jalankan file exe yang diunduh dan tunggu sementara program selesai memindai file sistem. Proses ini bisa memakan waktu lama. Pastikan untuk mengikuti perkembangan prosesnya. Anda akan diminta untuk menghapus file tertentu sendiri atau memilih opsi lain untuk menanganinya.
Langkah 3
Jika Anda tahu file mana yang perlu Anda hapus, cobalah melakukannya sendiri. Jika sistem tidak memungkinkan untuk sepenuhnya menghapus beberapa komponen perangkat lunak virus, cobalah metode penghapusan "to trash".
Langkah 4
Jika, ketika Anda mencoba untuk menghapus file, sebuah jendela muncul dengan pesan yang menyatakan bahwa file ini ditempati oleh proses lain, kemudian restart sistem dalam mode aman. Jika setelah itu Anda tidak dapat menghapus file virus, maka tekan kombinasi tombol Ctrl, Del dan Alt.
Langkah 5
Setelah membuka Task Manager, nonaktifkan semua proses non-sistem satu per satu. Jangan dalam keadaan apa pun menonaktifkan proses jika Anda tidak yakin dengan tujuannya. Ini dapat menyebabkan kegagalan sistem operasi. Coba hapus file lagi setelah menghentikan proses dan layanan yang tidak perlu.
Langkah 6
Coba prosedur pemulihan sistem. Gunakan pos pemeriksaan yang dibuat sebelum masalah atau munculnya file berbahaya. Metode ini akan membantu menghapus perangkat lunak virus jika diinstal bersama dengan program apa pun.
