Operasi untuk menghapus instalasi perangkat lunak antivirus OfficeScan bisa jadi sulit tidak hanya untuk pemula, tetapi juga untuk pengguna yang berpengalaman. Namun demikian, masalah yang timbul selama penghapusan instalasi diselesaikan dengan alat standar sistem operasi Microsoft Windows.
instruksi
Langkah 1
Pastikan Anda masuk ke sistem menggunakan akun dengan akses administrator ke sumber daya komputer dan buka menu konteks program antivirus OfficeScan dengan mengklik kanan ikon aplikasi klien di bilah tugas untuk menghapus instalan program yang dipilih.
Langkah 2
Gunakan perintah Bongkar OfficeScan dan masukkan kata sandi saat diminta.
Langkah 3
Buka konsol manajemen sistem operasi dan hentikan layanan berikut:
- Pendengar OfficeScan NT;
- Firewall OfficeScan NT;
- Pemindaian Waktu Nyata OfficeScan NT;
- Layanan proxy OfficeScan NT;
- Layanan Pencegahan Perubahan Tidak Resmi Trend Micro.
Langkah 4
Tekan tombol "Mulai" untuk membuka menu utama sistem dan pergi ke item "Program".
Langkah 5
Buka menu shortcut aplikasi klien Trend Micro OfficeScan dan pilih Uninstall.
Langkah 6
Kembali ke menu Start utama dan pergi ke Run untuk meluncurkan alat Registry Editor.
Langkah 7
Masukkan regedit di bidang Buka dan klik OK untuk mengonfirmasi perintah jalankan.
Langkah 8
Hapus kunci registri berikut:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Perangkat Lunak / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT
dan nilai parameter OfficeScanNT Monitor pada kunci HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.
Langkah 9
Perluas kunci registri HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services dan hapus semua nilai kunci:
- ntrtscan;
-tmcfw;
- tmcomm;
- Filter Tm;
- Dengarkan;
-tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Untuk komputer Windows Vista / 2008);
- tmwfp (Untuk komputer Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Langkah 10
Ulangi prosedur ini pada cabang:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
dan tutup utilitas Peninjau Suntingan Registri.
Langkah 11
Kembali ke menu Start utama dan pergi ke Control Panel.
Langkah 12
Klik dua kali tautan Sistem dan buka tab Perangkat Keras.
Langkah 13
Pilih item "Pengelola Perangkat" dan pilih perintah "Tampilkan perangkat tersembunyi" di menu "Lihat" pada bilah alat atas jendela program.
Langkah 14
Perluas node Non-Plug and Play Drivers dan hapus perangkat berikut:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Filter Trend Mikro;
- Prafilter Trend Micro;
- Driver TDI Trend Micro;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Layanan Pencegahan Perubahan Tidak Resmi Trend Micro;
- Driver Callout Runway Trend Micro (untuk komputer Windows Vista / 2008).
Langkah 15
Hapus Common Firewall Driver dan buka menu konteks bagian Network Neighborhood dengan mengklik kanan.
Langkah 16
Tentukan item "Properties" dan panggil menu layanan item "Local Area Connection" dengan mengklik tombol kanan mouse.
Langkah 17
Tentukan item "Properti" dan buka tab "Jaringan" pada kotak dialog yang terbuka.
Langkah 18
Pilih "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" dan klik tombol "Uninstall".
Langkah 19
Hapus folder instalasi aplikasi yang terletak di C:\Program Files\Trend Micro untuk menyelesaikan penghapusan instalasi program.
