Alat Bantuan Jarak Jauh telah ada sebagai fitur standar sistem sejak Windows XP. Tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan pengguna untuk memberikan bantuan jarak jauh satu sama lain. "Bantuan Jarak Jauh", seperti alat lainnya, memiliki keterbatasan, tetapi berfungsi dengan fungsi utamanya.
instruksi
Langkah 1
Klik tombol "Mulai" dan masukkan "Komputer Saya". Pilih Properti.
Langkah 2
Pilih kotak centang di sebelah "Izinkan pengiriman undangan ke bantuan jarak jauh" pada tab "Sesi Jarak Jauh".
Langkah 3
Klik tombol Lanjutan dan pilih kotak centang di sebelah Izinkan kendali jarak jauh komputer ini.
Langkah 4
Kembali ke menu utama untuk mengkonfigurasi firewall. Pergi ke Control Panel dan pilih Windows Firewall.
Langkah 5
Hapus centang pada kotak di baris "Bantuan Jarak Jauh" pada tab "Pengecualian".
Langkah 6
Nonaktifkan semua antarmuka jaringan yang tidak berfungsi dan pastikan koneksi VPN dengan pakar telah terjalin.
Langkah 7
Kembali ke menu Start dan buka jendela Help and Support.
Langkah 8
Klik "Permintaan koneksi untuk bantuan jarak jauh" di bagian "Permintaan dukungan".
Langkah 9
Pilih tautan "Kirim undangan". Undangan berisi alamat IP orang yang meminta bantuan. Anda dapat menggunakan Outlook atau MSN untuk mengirim undangan. Pilih kotak Simpan prompt ke file.
Langkah 10
Masukkan nama (sewenang-wenang) dan durasi undangan.
Langkah 11
Ketik kata sandi Anda untuk mengonfirmasi tindakan yang dipilih.
Langkah 12
Klik tombol Simpan Undangan.
Langkah 13
Berikan undangan dan kata sandi kepada ahlinya. Seorang ahli akan membukanya dengan "Explorer" dan membuat koneksi. Komputer Anda akan menerima permintaan untuk mengotorisasi sesi pemeliharaan.
Langkah 14
Klik tombol "Ya". Ini akan memungkinkan ahli untuk melihat layar dan mengomunikasikan pesan dan rekomendasi. Jawaban dapat dimasukkan di jendela dialog program. Transfer file dilakukan menggunakan tombol "Kirim File", dan komunikasi suara - menggunakan tombol "Mulai Percakapan".
Langkah 15
Klik tombol "Ya" ketika diminta untuk mengontrol komputer oleh seorang ahli. Anda dapat membatalkan kontrol bersama dengan mengklik tombol Stop Control, dan mengakhiri sesi bantuan dengan mengklik Disconnect.
