Hampir semua perangkat periferal dan eksternal, gadget, serta ponsel, kamera, webcam terhubung ke komputer melalui bus USB. Terkadang, saat mencoba menyambung, pesan tentang perangkat USB yang tidak dikenal muncul. Masalah ini dapat disebabkan oleh alasan perangkat lunak dan perangkat keras.
instruksi
Langkah 1
Periksa apakah perangkat dikenali di komputer lain. Jika tidak, coba ganti kabel penghubung USB - ada kemungkinan konduktor putus. Jika mengganti kabel tidak berhasil, perangkat mungkin perlu diperbaiki atau diganti.
Langkah 2
Salah satu penyebab masalah mungkin listrik statis pada steker logam perangkat atau konektor USB unit sistem. Lepaskan perangkat dari konektor dan matikan komputer selama 2-3 menit, lepaskan sepenuhnya dari sumber listrik. Jika memungkinkan, tiup konektor USB secara menyeluruh - debu yang terkumpul di dalamnya menahan muatan statis dengan baik.
Langkah 3
Sistem mungkin tidak mengenali perangkat karena kegagalan driver. Untuk memperbaiki situasi, hapus file INFCACHE.1, yang berisi informasi tentang driver perangkat USB. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan hak administrator.
Langkah 4
Buka folder C:\Windows\. Pada menu Alat, klik Opsi Folder dan buka tab Lihat. Di bagian "Opsi Lanjutan", centang kotak di samping "Tampilkan konten folder sistem" dan hapus centang pada kotak di samping "Sembunyikan file yang dilindungi". Pilih "Tampilkan file dan folder tersembunyi".
Langkah 5
Perluas folder C:\Windows\inf\ di Windows XP atau C:\Windows\System32\DriverStore\ di Windows 7. Temukan file INFCACHE.1, klik kanan dan pilih Hapus. Hubungkan perangkat dan instal driver lagi.
Langkah 6
Driver pengontrol USB untuk unit sistem Anda mungkin telah rusak. Di Panel Kontrol, luaskan Alat Administratif dan klik dua kali Manajemen Komputer. Di bagian kanan jendela, klik dua kali "Pengelola Perangkat".
Langkah 7
Di jendela baru, klik tanda "+" di sebelah kiri item "Universal Serial Bus Controllers". Dalam daftar tarik-turun, klik kanan pada setiap perangkat dan pilih "Hapus" dari menu konteks. Setelah reboot, sistem akan secara otomatis menemukan driver yang benar. Instal sendiri jika perlu.
Langkah 8
Jika menginstal ulang driver tidak membantu, pengontrol USB mungkin rusak. Anda dapat membeli hub USB dan memasangnya di slot PCI.
Langkah 9
Selain itu, catu daya yang tidak mencukupi dapat menyebabkan port USB tidak berfungsi. Jika semua port terlibat, kekuatan PSU yang lemah mungkin tidak cukup. Dalam hal ini, menonaktifkan 2-3 perangkat di pengelola perangkat akan membantu.
