Pengguna PC sering menghadapi masalah saat mengunduh aplikasi. Dalam beberapa kasus, program menampilkan pesan kesalahan, dalam kasus lain, mereka tidak memulai. Untuk mengatasi suatu masalah, Anda perlu mengidentifikasi penyebabnya.
instruksi
Langkah 1
Lihat apa yang terjadi saat Anda mengunduh aplikasi. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat melakukan ini, tulis dan simpan. Coba cari tahu sifat masalahnya dengan menggunakan Internet, situs web Microsoft, atau bantuan sistem.
Langkah 2
Ingat tindakan apa yang Anda lakukan dengan sistem tadi. Mungkin masalah peluncuran disebabkan oleh konflik dengan aplikasi lain yang diinstal kemudian. Seringkali antivirus tidak mengizinkan membuka program ini atau itu, mengingat itu berbahaya bagi sistem. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menonaktifkan perlindungan saat aplikasi sedang berjalan.
Langkah 3
Virus sistem juga dapat menyebabkan aplikasi gagal dimuat. Jika program dimulai secara normal sebelumnya, mungkin sekarang ada virus yang masuk, mencegahnya untuk dibuka. Periksa file startup aplikasi dengan antivirus untuk mengidentifikasi sumber masalahnya.
Langkah 4
Pastikan komputer Anda dikonfigurasi untuk memenuhi persyaratan sistem agar aplikasi berfungsi dengan benar. Jika mereka lebih rendah, sangat mungkin bahwa ini adalah penyebab konflik. Biasanya, konfigurasi yang sesuai ditunjukkan pada disk aplikasi atau dalam deskripsi jika program diunduh dari Internet.
Langkah 5
Perbarui driver sistem Anda. Untuk melakukan ini, klik kanan pada ikon "My Computer" dan pilih "Properties". Klik pada tab Pengelola Perangkat. Bergantian klik pada komponen sistem dan pada tab "Driver" - tombol "Perbarui". Sistem akan memindai Internet untuk driver yang lebih baru dan menginstalnya.
Langkah 6
Periksa folder aplikasi dengan hati-hati. Ini mungkin berisi informasi tentang langkah-langkah tambahan yang diperlukan untuk memulai program, driver khusus, patch, add-on, dan bantuan lainnya.
