Seringkali, pengguna mengalami masalah saat menghubungkan pemutar ke komputer. Sebagai aturan, mereka terdiri dari fakta bahwa sistem "tidak melihat" perangkat, yang membuatnya tidak mungkin untuk bekerja dengannya.
Jika jendela pop-up "Perangkat tidak dikenal terhubung" muncul saat pemutar terhubung ke komputer Anda, kemungkinan besar masalahnya ada pada driver. Masukkan CD yang disertakan dengan pemutar ke dalam drive dan tunggu pemuatan. Pilih item yang bertanggung jawab untuk menginstal driver. Jika disk tidak berisi menu autorun, buka isinya menggunakan penjelajah sistem operasi dan temukan folder driver, atau dengan nama yang mirip. Jalankan file instalasi Jika karena alasan tertentu disk hilang, atau tidak mungkin menginstal driver yang menggunakannya, mulai browser Internet dan kunjungi situs web resmi pabrikan. Temukan model pemutar Anda di direktori, unduh dan instal driver untuk itu. Dalam beberapa kasus, koneksi mungkin tidak dikenali oleh sistem pertama kali. Jika ini terjadi, coba putuskan sambungan pemutar dan sambungkan kembali ke komputer Anda. Dianjurkan untuk menghubungkan perangkat dalam keadaan terputus dan hanya kemudian tekan tombol daya di atasnya. Kemungkinan penyebab kegagalan lainnya adalah driver sistem yang bertanggung jawab atas pengoperasian perangkat USB. Klik kanan pada ikon "My Computer" dan pilih "Manage". Buka bagian "Pengelola Perangkat", perluas item "Pengontrol USB" dan klik tombol "Perbarui driver". Selain itu, sistem mungkin tidak mendeteksi pemutar jika markup sistem file hilang. Dalam hal ini, Anda perlu memformatnya. Karena tidak ditampilkan di Komputer Saya, buka Pengelola Perangkat, temukan di sana dan format. Jika Anda memiliki masalah dengan pemutar baru yang baru saja Anda beli dari toko, baik metode di atas maupun petunjuk di manual pengguna tidak memberikan hasil, ada kemungkinan perangkat rusak. Ambil kwitansi, kartu garansi, pemain itu sendiri dengan kemasannya dan pergi ke tempat pembelian. Jika kerusakan terungkap, Anda wajib mengembalikan uang atau mengganti perangkat dengan yang serupa.
