Ketika tinta dalam kartrid warna habis, tetapi Anda sangat perlu mencetak materi, Anda setuju dengan warna hitam. Namun, beberapa printer HP akan menolak untuk mencetak sama sekali jika hanya ada satu kartrid monokrom yang tersisa, dalam hal ini masalahnya harus diselesaikan.
instruksi
Langkah 1
Solusi jelas pertama adalah mengganti tinta. Isi ulang cartridge yang kosong dengan tinta warna atau beli cartridge baru, misalnya menggunakan layanan pemesanan online.
Langkah 2
Jika membeli tinta bukan pilihan yang tepat, coba lewati sistem pencetakan dengan memaksanya untuk mundur monokrom dan keluarkan kartrid warna dari printer. Saat diminta bahwa pencetakan lebih lanjut akan berwarna abu-abu, lihat bagian akhir teks. Jika program meminta Anda untuk mencetak dalam warna hitam, klik OK.
Langkah 3
Jika program gagal mencetak tanpa kartrid warna, instal ulang driver. Untuk melakukan ini, unduh versi program yang diperbarui dari situs terverifikasi khusus dan pastikan untuk memastikan bahwa driver yang dipilih cocok dengan sistem operasi Windows Anda. Jika tidak, program yang diunduh tidak akan dikenali dan proses pencetakan tidak akan berubah.
Langkah 4
Sebelum menginstal driver pada printer Anda, hapus instalan program lama dan bersihkan registri. Kemudian jalankan file instalasi dan tunggu sampai diunduh ke perangkat.
Langkah 5
Coba sambungkan perangkat penyimpanan yang dapat dilepas ke printer dan cetak materi apa pun dari perangkat ini menggunakan mode hitam.
Langkah 6
Jika ini tidak membantu, Anda harus mem-flash printer. Spesialis pusat akan mencoba opsi untuk mengganti perangkat lunak, ketika wadah kosong tidak akan dikenali, atau mereka menggunakan salah satu metode untuk mengganti chip kartrid. Bagaimanapun, jangan mencoba untuk me-reflash printer sendiri, karena dalam proses mengubah perangkat lunak, Anda dapat merusak printer, tanpa meninggalkan kesempatan bahkan untuk mengembalikannya ke kondisi kerja.
