Mungkin perlu menghapus basis data anti-virus di produk Kaspersky Lab jika upaya pembaruan tidak berhasil. Sinyal untuk melakukan prosedur ini adalah munculnya pesan tentang pangkalan yang rusak.
instruksi
Langkah 1
Panggil menu sistem utama dengan mengklik tombol "Mulai" dan pergi ke item "Semua Program". Luncurkan aplikasi Kaspersky Internet Security 2009 dan buka tab Pembaruan di jendela aplikasi utama. Temukan tautan "Putar kembali ke basis data sebelumnya" di panel kiri bawah kotak dialog yang terbuka dan klik.
Langkah 2
Pastikan koneksi Internet berfungsi dengan baik dan database anti-virus di folder lokal sudah benar dan klik tombol "Perbarui database". Dalam sebagian besar kasus, ini akan menyebabkan hilangnya pesan tentang korupsi basis data (untuk Kaspersky Internet Security 2009).
Langkah 3
Luncurkan aplikasi Kaspersky Internet Security 2010 dan buka tab Pembaruan di jendela aplikasi utama. Gunakan tombol rollback yang mirip dengan database sebelumnya di bagian bawah kotak dialog yang terbuka dan klik tombol Update yang terletak tepat di bawahnya (untuk Kaspersky Internet Security 2010).
Langkah 4
Kembali ke menu utama "Start" jika tidak mungkin untuk menghapus database yang rusak dari produk Kaspersky Lab dan pergi ke item "Control Panel". Perluas simpul Tambah atau Hapus Program dan temukan baris dengan versi aplikasi yang diinstal. Gunakan perintah "Hapus". Instal ulang program anti-virus dan perbarui database seperti biasa.
Langkah 5
Unduh utilitas khusus untuk menghapus produk Kaspersky Lab dari situs web resmi dan buka paket arsip yang diunduh ke lokasi yang nyaman. Jalankan file yang dapat dieksekusi kavremover.exe dan tentukan database yang akan dihapus di direktori jendela "Produk berikut terdeteksi" yang terbuka. Tekan tombol "Hapus" dan tunggu pesan tentang berhasil menyelesaikan tugas yang dipilih. Klik OK dan reboot sistem untuk menerapkan perubahan.
