Hampir setiap program menyediakan meja bantuan. Panduan Penggunaan Sumber Daya Aplikasi memudahkan pengguna untuk mengenal program ini, membantu dengan cepat mendapatkan semua informasi yang diperlukan dalam situasi sulit. Tetapi program juga harus dapat mengajukan pertanyaan.
instruksi
Langkah 1
Untuk mengakses program, Anda perlu memanggil bantuan. Untuk orientasi pengguna yang lebih mudah, antarmuka sebagian besar program serupa. Tekan tombol F1 pada keyboard Anda dan tunggu layanan bantuan dimuat. Jika tidak ada yang terjadi, di baris atas menu program, klik tombol "Bantuan", "Bantuan" atau ikon dengan simbol tanda tanya. Di menu tarik-turun, pilih item "Manual", "Bantuan", "Bantuan" atau item lainnya, yang dalam artinya menyiratkan panggilan ke meja bantuan.
Langkah 2
Jendela help desk standar dalam program yang berbeda juga memiliki tampilan yang serupa. Sebagai aturan, pengguna diminta untuk menemukan sendiri jawaban atas pertanyaannya di bagian yang diperlukan, atau menggunakan bidang pencarian. Pilih metode memperoleh informasi yang nyaman bagi Anda dengan menavigasi melalui bantuan menggunakan mouse atau tombol pada keyboard.
Langkah 3
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan kotak pencarian, ingatlah prinsip dasar bekerja dengan mesin pencari. Pencarian informasi dalam database layanan referensi apa pun dilakukan dengan kata kunci. Pencarian tidak peka huruf besar atau kecil, jadi masukkan kata kunci tanpa tanda kutip, tanpa koma, tanda tanya. Tulis kata dengan huruf apa pun - tidak masalah apakah itu huruf besar atau huruf besar.
Langkah 4
Cobalah untuk berpikir logis saat menentukan kata kunci Anda. Pilih salah satu yang lebih mencerminkan esensi masalah Anda. Misalnya, jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mematikan Sticky Keyboard Keys, Anda tidak perlu menulis seluruh pertanyaan "Bagaimana cara mematikan Sticky Keys di keyboard saya?" Masukkan hanya kata kunci. Dalam hal ini, itu akan "menempel".
Langkah 5
Tekan tombol Enter atau klik tombol "Cari" ("Temukan", "Temukan"). Tunggu sementara program memproses permintaan Anda. Dari daftar kecocokan yang dihasilkan untuk kueri kunci, pilih topik yang paling sesuai dengan masalah Anda dalam arti. Topik paling sering disajikan sebagai tautan. Klik pada nama topik yang dipilih dengan tombol kiri mouse untuk membaca teks lengkap dari tips pada pertanyaan yang Anda minati.
