Kursor mouse dapat hilang baik karena kesalahan dalam perangkat lunak komputer atau jika perangkat itu sendiri rusak. Yang terbaik adalah membawa perangkat penunjuk opsional untuk menentukan penyebab pasti masalahnya.
Pertama, periksa kabel yang menghubungkan mouse ke komputer dan pastikan port pada komputer dalam kondisi baik. Balikkan mouse dan periksa apakah ada benda asing di konektor optik. Bersihkan mouse, jika perlu, dan uji operasinya. Juga, jika Anda memiliki model mouse nirkabel, kegagalan fungsi mungkin disebabkan oleh baterai yang habis atau sinyal yang lemah dari perangkat, dalam hal ini, hubungkan mouse melalui port yang berada pada jarak minimum darinya. perangkat penunjuk nirkabel adalah penggunaan simultan mereka dengan modem USB. Sinyal dari satu perangkat dapat mengganggu kelancaran perangkat lain, paling sering kursor mouse menghilang untuk waktu yang singkat, atau hanya membeku dan tidak merespons manipulasi mouse. Dalam hal ini, yang terbaik adalah menghubungkan perangkat melalui port di sisi yang berbeda dari komputer, juga tidak memegang ponsel dekat dengan adaptor mouse Jika Anda memiliki laptop, periksa apakah kursor menghilang jika Anda menggunakan perangkat ini sebagai yang utama. Untuk melakukan ini, tetapkan prioritas untuk digunakan di panel kontrol dan lepaskan mouse. Jika masalah masih berlanjut, maka itu adalah perangkat lunaknya. Dalam hal ini, lakukan pemindaian virus penuh pada komputer dan instal ulang perangkat lunak motherboard. Instal ulang juga driver USB 2.0. Jika Anda memiliki komputer stasioner, periksa apakah perangkat terhubung dengan benar, coba ubah port koneksinya dan reboot sistem. Jika memungkinkan, sambungkan perangkat lain yang terhubung dengan cara yang sama ke port koneksi mouse komputer. Jika juga tidak berfungsi, masalahnya kemungkinan besar terkait dengan antarmuka USB atau PS / 2, tergantung pada jenis mouse. Dalam hal ini, instal ulang driver motherboard.
