Untuk menentukan mengapa suara hilang, Anda perlu memeriksa pengaturan suara pada sistem, kecepatan koneksi Internet, dan memastikan bahwa tidak ada virus di komputer. Selain itu, masalah dapat disebabkan oleh pengaturan mikrofon atau speaker yang salah.
Kok suaranya hilang?
Terkadang ada situasi seperti itu ketika setelah panggilan di Skype, suara di komputer menghilang. Tapi sampai saat ini, semuanya bekerja dengan baik. Dan agar suara itu muncul kembali, Anda harus me-restart komputer. Dalam situasi seperti itu, Anda perlu menginstal ulang driver suara, serta driver DirectX. Selain itu, Anda perlu memeriksa komputer Anda dari virus, masalah mungkin timbul karena ini. Atau, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke pos pemeriksaan tersebut saat suara masih berfungsi normal.
Suara dapat hilang atau terputus karena alasan lain - rendahnya kecepatan koneksi Internet. Jika suara "mengambang", maka ini juga terkait dengan Internet. Satu-satunya jalan keluar dalam situasi seperti itu adalah beralih ke tarif yang lebih cepat atau mengganti penyedia. Selain itu, mungkin ada masalah di modem atau router Wi-Fi - mungkin bandwidthnya rendah atau bahkan rusak.
Masalah perangkat keras
Jika selama panggilan Skype lawan bicara Anda kehilangan suara, kemungkinan besar ini disebabkan oleh mikrofon Anda atau speaker lawan bicara. Hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan siapa yang harus disalahkan atas masalah tersebut. Untuk melakukan ini, Anda perlu memanggil pelanggan lain dari daftar kontak Anda. Jika dia tidak dapat mendengar Anda, maka masalahnya ada pada mikrofon Anda. Jika dia mendengar Anda dengan sempurna, maka semuanya baik-baik saja dengan mikrofon, dan masalahnya terletak pada komputer lawan bicara pertama Anda.
Dan lawan bicara Anda perlu memastikan bahwa semuanya beres dengan speaker - misalnya, nyalakan file musik apa pun atau lakukan panggilan percobaan ke robot di Skype. Dan untuk memeriksa pengaturan speaker, Anda harus pergi ke menu "Mulai", pilih "Panel Kontrol", lalu buka "Suara" dan klik 2 kali pada "Speaker". Maka Anda harus pergi ke tab "Levels" dan pastikan penggeser volume tidak nol. Jika tidak, Anda perlu memindahkan penggeser, misalnya, ke 40. Untuk menyimpan perubahan, Anda perlu mengklik tombol "OK".
Jika suara menghilang dari Anda, maka Anda perlu memeriksa speaker dan mikrofon lawan bicara Anda dengan cara yang sama. Suara di Skype juga bisa hilang karena Anda atau lawan bicara Anda memiliki mikrofon yang dikalibrasi dengan buruk. Atau lebih tepatnya, volume mikrofon disetel ke rendah. Untuk melakukan ini, Anda perlu memeriksa tingkat volumenya dengan masuk ke "Mulai - Panel Kontrol - Suara - Perekaman - Mikrofon". Di jendela ini, Anda perlu mengatur volume mikrofon yang lebih tinggi dengan menggerakkan penggeser ke kanan.
