Akses internet sering terputus. Alasan untuk ini bisa berbeda - dari kabel yang rusak hingga kegagalan pengaturan koneksi jaringan di sistem operasi. Semuanya membutuhkan studi yang cermat untuk memecahkan masalah.
instruksi
Langkah 1
Catatan: jika Anda tidak tahu cara menghubungi perusahaan yang menyediakan akses Internet (selanjutnya disebut sebagai penyedia), maka peluang untuk menyelesaikan masalah jauh lebih kecil, dan Anda dapat segera melanjutkan ke langkah 3.
Situasi ketika Internet hilang tanpa alasan tidak sering terjadi. Pertama, pastikan semuanya beres dengan penyedia Anda, mis. tidak ada hutang untuk Internet, serta malfungsi dan pemeliharaan preventif dari penyedia. Disarankan untuk memeriksa pekerjaan situs web resmi penyedia - paling sering Anda bisa mendapatkannya bahkan dengan saldo nol. Jika situs berfungsi, maka masalahnya ada pada pembayaran atau penyedia melakukan beberapa pekerjaan - penyedia yang menghargai diri sendiri pasti akan menginformasikan hal ini di situs. Hubungi penyedia dan klarifikasi semua informasi pembayaran. Ini adalah situasi yang cukup umum ketika pengguna yakin bahwa ada dana di akun, tetapi pada akhirnya tidak ada. Juga minta ISP Anda untuk memeriksa visibilitas Anda.
Langkah 2
Jika penyedia tidak melihat Anda, coba sambungkan kabel dari router (jika disertakan di sana) langsung ke komputer. Jika bahkan setelah itu penyedia masih tidak melihat alamat MAC Anda, kemungkinan besar masalahnya ada di kabel SETELAH router atau di konektor RJ-45. Dalam hal ini, kontinuitas kabel dan crimp kabel baru diperlukan, disarankan untuk berbicara dengan penyedia tentang masalah ini.
Jika penyedia HANYA melihat komputer Anda, kemungkinan besar masalahnya ada di router. Coba atur ulang router Anda ke pengaturan pabrik menggunakan instruksi manual. Jika reset tidak menyelesaikan masalah - kemungkinan besar router rusak, coba ganti.
Jika saldo sesuai, penyedia melihat alamat MAC Anda dan tidak ada pekerjaan pemeliharaan di pihaknya - lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3
Sekarang periksa jaringan lokal. Untuk melakukan ini, tekan Win + R di komputer Anda, masukkan kata "ping", dan kemudian - alamat perangkat terdekat Anda di sepanjang rute. Paling sering ini adalah router: jika kabel dari komputer masuk ke sana, maka Anda perlu menulis alamatnya. Yang paling umum adalah 192.168.0.1 atau 192.168.1.1
Jika tidak ada paket (yaitu, tidak ada garis yang muncul dengan interval sekitar 1 detik) - periksa apakah router Anda dihidupkan, periksa kondisi kabel dan keandalan koneksinya ke konektor komputer dan router. Jika semuanya beres, tetapi paketnya masih tidak masuk, restart router. Jika paket mulai berhasil dikirim ke perangkat, maka semuanya harus beres, Internet menghilang justru karena ini.
Jika tidak, lihat panel belakang unit sistem Anda: paling sering, ada lampu hijau di tempat kabel Internet dimasukkan. Tidak menyala atau berkedip - masalahnya ada di kartu jaringan itu sendiri atau drivernya. Coba instal ulang driver, dan periksa juga keadaan eksternalnya - itu bisa dengan mudah terbakar.
Langkah 4
Jika lampu menyala, tetapi paket masih tidak masuk, atau paket biasanya dikirim ke perangkat, tetapi tidak ada Internet - kemungkinan besar masalahnya ada pada pengaturan perangkat lunak komputer.
Buka Jaringan dan Pusat Berbagi, temukan koneksi aktif Anda, lalu buka properti, lalu - TCP versi 4. Dengan skema koneksi standar dan paling umum (penyedia - router - komputer), router paling sering memberikan semua alamat yang diperlukan untuk operasi normal melalui DHCP. Jika ada pengaturan yang ditulis di bidang - untuk berjaga-jaga, tuliskan, lalu pilih parameter IP otomatis, dan di bidang DNS tulis 8.8.8.8 dan 8.8.4.4. Ini adalah server Google. Mereka dapat diandalkan dan selalu bekerja.
Langkah 5
Jika Anda sama sekali tidak tahu cara kerja utilitas anti-virus, arsitektur pengaturan jaringan dan prinsip pengoperasian sistem operasi, hubungi spesialis, karena tindakan selanjutnya tidak disarankan untuk dilakukan tanpa pengetahuan yang memadai.
Ketika tidak ada yang membantu dan masih tidak ada Internet, ini mungkin karena aktivitas virus. Pertama, Anda dapat mencoba mengembalikan pengaturan sistem. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan utilitas AVZ, Anda harus mengunduhnya di perangkat lain yang memiliki akses Internet (lebih disukai dari situs web resmi z-oleg.com, ini paling sering menjadi yang pertama dalam pencarian). Ketika Anda memiliki arsip di tangan Anda, cukup dengan membongkarnya, tk. program tidak memerlukan instalasi, dan jalankan program avz.exe. Kemudian klik pada bagian "File" di bilah menu, lalu - "Pemulihan Sistem".
Periksa item yang ditunjukkan pada gambar, lalu klik "Lakukan operasi yang ditandai". Kemudian periksa akses internet Anda.
Jika Anda melakukan semuanya dengan hati-hati, tetapi tetap tidak ada yang membantu, disarankan untuk memanggil spesialis, karena masalahnya bisa di registri sistem operasi dan di firmware router. Setidaknya Anda dapat memberi tahu master semua yang telah Anda coba sendiri.
