Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat masuk ke agen Mail.ru untuk mengirim pesan dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, gunakan layanan pemulihan kata sandi khusus di situs web mail.ru.
Diperlukan
- - Koneksi internet;
- - akses ke kotak surat.
instruksi
Langkah 1
Pastikan bahwa masalahnya terletak tepat pada akses dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan sama sekali tidak terkait dengan masalah lain yang mungkin terjadi, misalnya, kurangnya akses ke Internet, pengoperasian agen yang salah, input data login pengguna yang salah, dan sebagainya aktif, periksa juga komputer Anda dari virus.
Langkah 2
Luncurkan peramban web Anda. Masukkan alamat berikut di bilah alamat: https://help.mail.ru/agent_support/access dan di halaman yang terbuka, pilih dari item yang sesuai dengan sifat masalah Anda. Ikuti petunjuk pada menu untuk memulihkan akses ke akun agen surat Anda.
Langkah 3
Untuk melindungi informasi login Anda untuk agen surat dan menghindari situasi yang tidak menyenangkan hingga hilangnya akun Anda, pastikan untuk menggunakan perangkat lunak antivirus, unduh program perpesanan hanya dari situs resmi, atau jika ada ulasan positif yang memadai.
Langkah 4
Untuk memulihkan akses yang hilang ke akun ICQ Anda, gunakan formulir pengembalian kata sandi di situs web resmi untuk mendukung protokol ini, tetapi hati-hati, di sini Anda perlu mengingat alamat email yang Anda masukkan saat pendaftaran.
Langkah 5
Perhatikan juga bilah alamat - huruf pertama alamat harus selalu menjadi nama portal dukungan pengguna ICQ resmi. Jika Anda tidak ingat kotak surat yang terhubung dengan nomor ICQ Anda, pemulihan akun tidak mungkin dilakukan.
Langkah 6
Pada saat yang sama, coba ingat apakah Anda memasukkan alamat email tambahan dalam data, karena surat aktivasi dapat dikirim ke sana, tetapi hanya jika ditentukan dalam data sistem. Tidak dalam informasi pengguna.
