Dump memori berisi informasi yang diperlukan tentang apa yang menyebabkan komputer tidak berfungsi. Ada alat khusus untuk membaca informasi yang terkandung di dalamnya.
Diperlukan
Koneksi internet
instruksi
Langkah 1
Gunakan pembaca dump memori khusus, seperti utilitas sistem DumpCheck (Dunpchk.exe), yang disertakan dalam program dukungan untuk Windows XP dan Windows 2000, WinDbg, KD.exe, dan seterusnya. Jika sistem operasi tidak memiliki pembaca dump memori karena alasan apa pun, unduh dari server dukungan pelanggan resmi Microsoft. Anda dapat menjalankan utilitas ini dengan memasukkan perintah yang sesuai di baris sistem operasi Windows, pastikan untuk menentukan ekstensi.exe setelah nama lengkap program.
Langkah 2
Setelah membaca isi dump memori, unduh dan unduh juga program debug dari server resmi Microsoft. Jangan percaya perangkat lunak pihak ketiga. Untuk bantuan tepat waktu dalam memecahkan masalah sistem operasi, gunakan hanya versi perangkat lunak berlisensi.
Langkah 3
Dalam kasus di mana, setelah membaca dump memori dan men-debug sistem setelah BSOD, malfungsi tertentu terus terjadi di komputer, hubungi dukungan teknis Microsoft. Di sini Anda perlu menentukan data sistem operasi mengenai kunci lisensi, yang dapat Anda temukan di stiker layanan. Biasanya mereka direkatkan ke kasing unit sistem atau penutup belakang laptop (dalam kasus di mana Anda memiliki versi sistem operasi yang sudah diinstal sebelumnya) atau pada paket perangkat lunak (dalam kasus di mana Anda membeli disk dengan sistem operasi sebagai produk yang berdiri sendiri). Dalam beberapa kasus, mungkin perlu untuk memulihkan sistem dan bahkan menginstalnya kembali, tetapi jenis kerusakan ini cukup jarang.
