Hampir setiap pengguna sistem operasi Windows pernah mengalami masalah pembekuan komputer. Dalam situasi ini, tugas utama bukanlah pemulihan fungsi normal komputer, tetapi pelestarian hasil pekerjaan sebelumnya.
Pembekuan komputer dapat terjadi dengan berbagai cara. Situasi paling kritis adalah ketika layar biru tiba-tiba muncul di depan pengguna, bukan desktop atau jendela program biasa. Situasi ini jarang terjadi, penyebabnya mungkin operasi program dan driver yang salah atau kerusakan perangkat keras. Tidak ada yang bisa dilakukan di sini, Anda akan melihat desktop normal hanya setelah me-restart komputer Anda. Jika layar biru cukup sering muncul, instal ulang OS. Jika masalah berlanjut, gunakan utilitas diagnostik untuk mendiagnosis komputer sepenuhnya.
Lebih sering, pengguna dihadapkan pada situasi di mana komputer berhenti merespons tindakan pengguna. Dalam situasi seperti itu, buka Task Manager (Ctrl + alt="Image" + Del) dan coba tentukan proses mana yang menyebabkan hang. Biasanya ini adalah salah satu program yang berjalan di tab Aplikasi. Coba tutup, setelah itu komputer akan bekerja kembali.
Jika komputer macet, tetapi Anda tidak takut kehilangan data penting apa pun, tekan alt="Gambar" + F4. Jendela yang saat ini terbuka, apakah itu jendela program yang sedang berjalan atau disk, folder, dll. yang terbuka, akan ditutup. Jika Anda banyak bekerja dengan editor teks Word, atur pengaturan untuk menyimpan setiap menit. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyimpan hasil pekerjaan Anda di hampir semua situasi.
Jika Anda dapat membuka Pengelola Tugas, tetapi tidak ada hal lain yang dapat dilakukan, coba mulai ulang desktop. Di Pengelola Tugas, di bawah tab Proses, pilih proses explorer.exe dan hentikan. Kemudian pilih "File - New Task", ketik explorer.exe dan tekan Enter.
Jika komputer membeku saat startup, coba boot dalam mode aman (F8 saat startup, pilih boot aman). Jika komputer melakukan booting secara normal, itu berarti beberapa layanan atau program pihak ketiga menyebabkan pembekuan. Untuk mengatasi masalah, buka: "Start - Run" ("Search" di Windows 7), masukkan perintah msconfig dan tekan Enter.
Pilih tab "Layanan" di jendela yang terbuka. Centang kotak "Jangan tampilkan layanan Microsoft". Nonaktifkan semua layanan yang tersisa dengan menghapus centang pada kotak di sebelahnya, dan mulai ulang komputer dalam mode normal. Jika tidak ada pembekuan, masalahnya terletak pada salah satu layanan yang dinonaktifkan. Dengan menjalankannya satu per satu, Anda dapat mengidentifikasi penyebab hang.
Terkadang ada situasi ketika komputer tidak membeku, tetapi membeku, mulai bekerja dengan sangat lambat. Prosesor dimuat pada 100%. Dalam hal ini, buka Pengelola Tugas dan cari tahu proses mana yang memuat sistem, lalu hentikan. Terkadang komputer yang agak lemah membeku karena kerja program antivirus. Instal program anti-virus lain yang lebih ringan atau tingkatkan komputer Anda. Misalnya, tambahkan RAM ke dalamnya.
