Pasar menyediakan berbagai cara untuk menyelesaikan masalah bagaimana mendukung 1C. Dimungkinkan juga untuk membentuk skema layanan secara langsung untuk perusahaan Anda. Tapi jangan lupa untuk memeriksa kredensial dari perusahaan konsultan.
instruksi
Langkah 1
Kontrak pembelian program 1C berisi persyaratan peluncuran produk dan persyaratan untuk mendukung proses komisioning. Lingkup layanan spesialis implementasi ditunjukkan oleh jumlah waktu kerja atau penyediaan pekerjaan tertentu kepada pelanggan: pengembangan formulir pelaporan, pelatihan personel, dll.
Langkah 2
Untuk lebih mendukung alur kerja, pilih bentuk dukungan yang diperlukan pada tahap aktivitas tertentu. Pantau layanan yang disediakan di wilayah Anda dan sesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Langkah 3
Poin umum untuk semua pengguna 1C adalah kebutuhan untuk menginstal versi baru program secara teratur, memperbarui kerangka peraturan, dan formulir pelaporan. Layanan ini disediakan oleh semua pusat dukungan dalam kisaran harga yang kira-kira sama.
Langkah 4
Tentukan dalam bentuk apa Anda ingin menerima dukungan - dari jarak jauh atau dengan panggilan konsultan di perusahaan. Bandingkan apa yang terbaik untuk perusahaan Anda: untuk memasukkan spesialis 1C pada staf atau untuk memberikan pelatihan sistematis kepada karyawan organisasi.
Langkah 5
Ikuti pengumuman seminar dan berbagai kursus dari perusahaan yang mewakili 1C. Kunjungi forum pengguna 1C untuk bertukar informasi tentang bentuk dukungan baru.
Langkah 6
Poin penting adalah harga masalah. Mungkin layanan satu kali yang diundang oleh spesialis dukungan terlihat lebih menarik daripada layanan berlangganan. Tapi jangan lupa bahwa kikir membayar dua kali. Kerjasama jangka panjang dengan satu perusahaan memberikan pengalaman mendalam bagi konsultan dalam masalah perusahaan dan membantu menghindari situasi force majeure yang penuh dengan biaya yang tidak perlu. Selain itu, pelanggan reguler menerima berbagai diskon dan mengumpulkan bonus yang mengurangi biaya mendukung 1C.
